在各行各業(yè)高呼品牌時代到來的今天,中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造仍然比較落后,這是由中國工業(yè)企業(yè)的行業(yè)特性所決定的,具體表現(xiàn)如下:
1、 中國工業(yè)企業(yè)多為老型國有企業(yè),體制落后,受國家保護。
2、 中國工業(yè)企業(yè)準入門檻較高,競爭相對平和。
3、 中國工業(yè)企業(yè)受到外資企業(yè)的挑戰(zhàn)較少。
4、 中國工業(yè)企業(yè)行業(yè)特性,以及較低的待遇決定了人才相對比較缺乏。
5、 中國工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量少、單價高,銷售的作用尤為明顯。
6、 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的用戶多為企事業(yè)單位
,受眾面窄,監(jiān)督不透明,給企業(yè)的壓力小。 7、 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜,不能簡單的分出優(yōu)劣和好壞。
正是出于上述種種原因,中國工業(yè)企業(yè)整體上不注重品牌塑造,但是,我們是不是可以說中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造就可有可無,或無足輕重呢?答案是當然是否定的,因為:
1、 隨著中國政府行為的減少,加入WTO后市場越來越開放,導(dǎo)致自由化程度越來越高。勢必會有越來越多的外資企業(yè)和民營經(jīng)濟加入,競爭將越來越激烈。
2、 隨著中國法制越來越健全,給那些利用個人公關(guān)等非法手段為主的銷售型企業(yè)的生存空間越來越小,品牌塑造是其唯一的出路。
3、 品牌競爭是企業(yè)競爭的最高形式,是社會發(fā)展的大勢所趨。而且,較早意識到品牌重要性的企業(yè)已經(jīng)嘗到了其中的甜頭,獲得了超常規(guī)的發(fā)展。
在認識到品牌塑造的必要性之后,作為中國工業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何塑造自己的強勢品牌呢?首先要抓住三條原則:
1、擺正心態(tài),透視品牌。
企業(yè)高層需對品牌有一定程度的認知,不僅要了解品牌對于企業(yè)的重要意義,同時也要認識到品牌塑造是一個長期的系統(tǒng)工程,需要我們持之以恒的努力和付出。因此,企業(yè)必須有足夠的恒心和毅力,同時還要有必勝的信念去塑造品牌。
如果企業(yè)在品牌塑造過程中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、猶豫不決,前怕狼后怕虎,稍微受點挫折就懷疑是不是沒必要創(chuàng)品牌,或者說時機不到,可不可以再緩一緩等諸如此類的疑問。那么,企業(yè)就不可能塑造出一個真正的強勢品牌。
2、量力而行,量入為出。
上文已經(jīng)講過,品牌塑造是一個長期的系統(tǒng)工程,因此穩(wěn)健對企業(yè)來講顯得尤為重要。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,選擇最合適的方法來塑造品牌,絕對不能為了塑造品牌而塑造品牌。很多企業(yè)都犯過類似的錯誤,企業(yè)老總忽然有一天心血來潮、拍案而起,決定要做品牌,就理所當然的預(yù)算一大筆資金在電視臺猛砸廣告,最后得不償失,資金鏈斷裂使得企業(yè)正常的運營都難以維系,這種賭博式的做法不是我們所提倡的,也不是我們所希望看到的。因此,企業(yè)在塑造品牌的過程中應(yīng)該做到量力而行,量入為出。著名品牌專家謝付亮先生在《穩(wěn)健進行品牌塑造的五個關(guān)鍵》一文中,對如何穩(wěn)健的塑造品牌有系統(tǒng)的論述,值得企業(yè)在塑造品牌時參考。
3、明確目標,充分放權(quán)。
這既是一個管理問題,又是一個觀念問題。由于我國特殊的歷史國情,使得多數(shù)工業(yè)企業(yè)都缺乏應(yīng)有的活力,無法調(diào)動大家的積極性。而我們一直在強調(diào),品牌塑造是一個系統(tǒng)工程,需要公司上上下下每一位員工的積極努力。而且,品牌塑造是一項創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性極強的工作,因此,明確責權(quán)、激勵機制、組織計劃等就顯得尤為重要。
下面談?wù)勗谄放扑茉炀唧w執(zhí)行過程中幾點戰(zhàn)術(shù)性的思路和方法。
1、 品牌塑造大同小異,99%的品牌共性+1%的行業(yè)特性。
很多企業(yè)都出現(xiàn)這樣一個觀念上的誤區(qū),覺得工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)不同,沒有成功經(jīng)驗可以借鑒,因此,塑造品牌難度系數(shù)非常之大。一旦形成這種觀念,他們就會放棄傳統(tǒng)的品牌塑造理論,對一些常規(guī)塑造品牌的方法也置若罔聞,覺得在工業(yè)企業(yè)行不通、不奏效,但自己又想不出其它方法,只能怨天尤人、坐以待斃。其實不然,工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)大同小異,各種方法大致相同。對其它行業(yè)的成功經(jīng)驗,可以采取“拿來主義”,移植到本企業(yè)中,起到事半功倍的效果。這里舉個例子,不久前在鋼構(gòu)行業(yè)鬧得沸沸揚揚的三維鋼構(gòu)推出的“鋼構(gòu)價格白皮書”,一定程度上借鑒了電器行業(yè)奧克斯“空調(diào)成本白皮書”,事實證明三維鋼構(gòu)此舉獲得了極大的成功,鞏固了其“三維空間領(lǐng)導(dǎo)品牌”的行業(yè)地位。
2、打破“先了解說什么,再考慮怎么說”的習慣性思維。
傳播無非是兩方面的問題,一方面確定說什么,另一方面考慮怎么說。一般人都理所當然的覺得有個先后順序的問題。他們認為,首先要清楚自己向消費者傳遞什么信息,要達到什么效果(通俗的講就是先定好目標),然后考慮選擇何種傳播渠道,采用何種表現(xiàn)手法,乍一看覺得很有道理,很有邏輯。其實不然,這兩個方面如同“先有雞還是先有蛋”的問題,是你中有我,我中有你,不分先后。
有這種想法的企業(yè)其實是犯了教條主義錯誤,他們沒有綜合考慮企業(yè)的實際情況、企業(yè)的優(yōu)劣勢的前提下,就提出所謂的明確目標,很明顯不太合適。舉個例子來說明這個問題,假設(shè)有這樣一個企業(yè),資金不充裕,但行業(yè)內(nèi)報紙、雜志媒體關(guān)系較好,要有效的塑造品牌很明顯不能選擇電視媒體,因為有心無力,條件不允許。另外,其可以確定主要通過報紙、雜志等媒體的新聞報道來提升品牌,配套的要策劃一些有力度的公關(guān)活動來獲得一系列新聞性強的報道素材。這樣思路就會比較清晰,也較容易實現(xiàn)低成本塑造品牌的目標。
3、要充分理解“不做大創(chuàng)意就花大價錢”的意義。
換句話說,大創(chuàng)意、大策劃是低成本快速塑造品牌的唯一有效途徑。傳播是企業(yè)和消費者之間的一種溝通。這個過程有三個環(huán)節(jié):企業(yè)、媒體渠道、消費者。企業(yè)編輯信息,媒體傳遞信息,消費者接收信息。媒體傳遞信息分有償傳播和無償傳播兩種,消費者接收信息分被動接收和主動接收兩種。如果企業(yè)有大創(chuàng)意,創(chuàng)意本身有亮點,那么媒體就會免費傳播,而消費者也積極關(guān)注,主動接收,如此就實現(xiàn)了低成本快速塑造品牌。
再拿三維鋼構(gòu)的“鋼構(gòu)價格白皮書”舉例子,價格白皮書本身很具新聞性,在鋼構(gòu)行業(yè)屬于里程碑式的事件,因此各大媒體就爭相報道。另外,價格白皮書的出發(fā)點是為了保障人民的生命財產(chǎn)安全,是為了構(gòu)建和諧社會,順應(yīng)了歷史潮流,因此,消費者也樂于接收,給予更多的關(guān)注。
衷心希望這些淺見能給中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造帶來一點啟示,幫助中國工業(yè)積極面對即將到來的品牌競爭時代!
朱亮,遠卓品牌策劃機構(gòu)營銷總監(jiān),人性品牌策劃專家,曾任跨國電器公司品牌經(jīng)理,服務(wù)過榮事達、 Philco 、新海電氣、五醍漿震洲酒業(yè)、培羅成等品牌,著有《品牌天機》。聯(lián)系電話: 13357705570,電子郵件: xiaozhu2200@163.com